Sigorta poliçeleri, 5684 sayılı sigortacılık kanunu kapsamında, Türkiye Sigorta Birliği TSB’nin web sayfasında her bir sigorta branşına özel genel ve özel şartlar yayınlanır. Bu kapsamda yerleşik olarak ruhsat almış sigorta şirketleri, yurt genelinde yetkilendirdikleri sigorta acenteleri aracılığıyla poliçelerini tanzim ettirir. Sigorta şirketleri, Elementer-Sağlık, Hayat ve Emeklilik, BES gibi branşlarda, Hazine ve Maliye Bakanlığından ruhsat alarak çalışırlar. Sigorta şirketleri istemedikleri branşlarda (Örneğin: Trafik ve Kasko gibi) faaliyet göstermeyebilir. Sigorta şirketleri ancak, çalışma ruhsatlarıyla izin aldıkları poliçe türlerini tanzim edebilirler. Sigorta şirketleri, satışa hazırladıkları sigorta ürünlerini, kendisini temsilen yaygın sigorta acentesi ağı üzerinden müşterileriyle buluşturur. Acentelerin zaman içerisinde uzmanlaştıkları sigorta ürünleri de olabilmektedir.
Sigortacıların, sigortalıların gözünde güven duygusu yaratmaları için bazı özelliklere sahip olmaları gerekir. Sigortacının güven oluşturması adına sahip olması gereken birtakım özelliklerine bakmak gerekirse;
-Mesleki ürün bilgisi
-Deneyim
-Risk öngörü kabiliyeti
-Empati
-İletişim becerisi
-Diksiyon
-Mesleki bilginin aktarım şekli
-Şeffaflık
-Dış görünüş ve temsiliyet
-Genel kültür ve sektörel bilgi seviyesi
-Dijital mecralardaki temsiliyet ve konumlanma
-Temsil edilen sigorta şirketlerinin alt yapısı ve hizmet kalitesi
-Uzmanlaşma
-Sigortalının, sigortacısı sayesinde sigorta şirketiyle kurabildiği etkin ve kaliteli iletişim
-Hasar neticesinde sigortalıya verilen destek
-Sözünde durma
-Poliçelerin vade takibi ve portföy yönetimi
-Poliçe teminat detaylarının takibi
-Sigorta bedellerinin gerektiğinde güncellenmesi
-Sigortalı yerine düşünerek, olası tüm risklerin teminat kapsamına alınması
-Poliçe detayına hakimiyet
-Sigortalı ile 7/24 açık iletişim
Değerlendirme
Acentemiz, 2001 yılından bu yana sürdürdüğü sigortacılık ile sigortalılarının güvenini kazanmak ve bu güveni korumak adına faaliyetlerini sürdürmektedir. Bizler, güven temelinde hizmetlerimizi inşa ediyoruz. Şirket olarak uzmanlaşma ve benzeri diğer tüm sigorta faaliyetlerimizde hizmetlerimizi geliştirerek, kendimizle sürekli yarışmaktayız.
SİGORTA BLOG SAYFAMIZI ZİYARET ETMEK İÇİN
SİGORTA TEKLİFİ İÇİN TIKLAYINIZ
#EnGüvenilirSigortacı
#SigortacıyaGüven
#GüvenliSigortacılık
#GüvenilirSigortacılık