Yetkili sigorta acentelerinin, günümüz teknolojisinin geldiği nokta itibarıyla, sigortaya ihtiyaç duyan insanlarla iletişim kurabilmeleri için dijital tüm mecraları kullanmaları gerekli ve önemlidir. Ülkemizde büyük kentlerde yaşanan zaman problemi, dijitalin çok daha ön plana çıkmasına neden olmaktadır. Ayrıca, sigorta hizmeti almak için özellikle y ve z kuşağındaki insanlar daha az zaman harcayarak hızlıca işlerini halletmek istiyorlar. Fakat sigorta sektörümüzün tam olarak dijitalleşmesi konusunda ilerlemesi gereken daha çok uzun yolu olduğu da bir gerçektir. Müşterilerin hizmet alma alışkanlıkları ancak zaman içinde değişebilecektir. Geçmişten bu yana ve hali hazırda fiilen uygulanan geleneksel sigortacılık ise hiçbir zaman bitmeyecek bir hizmet biçimidir. Geleneksel sigortacılıktan elde edilen birikim ve tecrübeyle dijitalleşen sigortacıların başarılı olma potansiyeli çok daha yüksektir. Dijital ortamda sigortaya dair tüm ürün bilgilerinin sunulması, fiyat teklifi çalışılması veya başvuruların alınması, sigortalı adaylarının satın alma konusunda elini güçlendirmekte ve zaman kazandırmaktadır. Ancak unutulmamalıdır ki! sigortacılıkta sadece dijital ortamın sunduğu imkanlar ile bilgilenmek ve teklif almak önemli olsa da neticede telefonla istişare sonucunda poliçeler onaylanmaktadır.

Ongun Sigorta olarak acentemizin dijitalleşmeye yönelik çalışmalarının başlıca sebeplerini aşağıda sizlerle paylaşmak istedik;

>Günümüzde interneti ve-veya dijital ortamı kullanmayı iyi bilen ve seven müşteri grubundaki insanlar, mevcut ürünleri araştırarak satın almak istiyor.

>Sigortacıların dijitaldeki rekabeti müşterilere veya sigortalı adaylarına daha iyi hizmet alma imkanı yaratıyor.

>Acentenin mevcut müşteri portföyünün yanı sıra yeni müşterilere ulaşma fırsatı sunuyor.

>Hedeflenen müşterilere ulaşmak için çok daha geniş kitlelere hitap etme fırsatı sunuyor.

>Web sayfası ve aktif sosyal medya hesapları aracılığı ile potansiyel sigortalı adaylarına erişme imkanı sağlanıyor.

>Geleneksel sigortacılık anlayışına kıyasla çok daha etkin, hızlı ve interaktif iletişim kurma imkanı kazanılıyor.

>Bireysel veya kurumsal anlamda, farklı ve yeni müşteri profilleri ile yeni deneyimler kazanılıyor.

>Yeni ürün ve kampanyalarla müşteriler buluşturuluyor.

>Dijital ortamlar üzerinden gelen sorular anında yanıtlanabiliyor.

>Sigortacının rekabet gücü ve avantajı artıyor.

>Dijitalde müşteriye erişim maliyetleri, geleneksel yöntemlere göre çok daha ekonomik oluyor. Ayrıca müşteri edinme süreleri de kısalıyor.

>Sigortacının operasyonel maliyetleri düşerken verimliliği de artıyor.

>Zamanla oluşan müşteri datası sayesinde veri analizine dayalı pazarlama imkanı yaratılıyor. Bu sayede pazarlama maliyetleri de düşüyor.

>Dijital platformlarda bilinirliğin artması ile kazanılan güven ve imaj sayesinde markalaşmak mümkün oluyor.

>Geleneksel olarak sigorta acentesini tanıyan müşteriler, acentenin dijital ortamda da varlığını göstermesini bekliyor.

>Müşterilerin sigorta acentesi hakkındaki yorumları, markanın içini dolduran unsurlar haline geliyor.

>Sigortalının da sigortacının da iş yapış biçimleri, dijital teknolojiler sayesinde kolaylaşarak hızlanıyor.

Değerlendirme ve Sonuç

Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için geleneksel ve dijital sigortacılık hizmetlerimizi her geçen gün geliştirmeye var gücümüzle devam ediyoruz. 2001 yılından bu yana süren sigortacılık faaliyetlerimizi yeni trend tüm gelişmelerle uyumlu hale getirmek için çalışmalarımızı sürdürüyoruz.

Bizimle irtibata geçerek tüm sigorta branşlarından hizmet alabilirsiniz…

SİGORTA TEKLİFİ İÇİN TIKLAYINIZ

#DijitalSigortacılıkHizmetiNedir

#TümSigortaPoliçeleri

#EnUygunSigortaFiyatları